A continuación se mencionan los requisitos mínimos para ejecutar ServiceDesk Plus. Es posible que necesite más espacio, RAM y procesadores de gama alta según la carga de tickets soporte, cantidad de instancias y la carga de otras aplicaciones instaladas en el mismo servidor, tales como MSSQL
ServiceDesk Plus Standard, Professional o Enterprise |
| Cantidad de técnicos | 5-20 | 20-50 | 50-100 | 100-200 |
| Nodos | 200 | 500 | 2000 | 5000 |
| Solicitudes por día | 1-100/día | 100-1000/día | +1000/día | No importa la cantidad |
| Procesador | Procesador de 2.4 a 3.4 GHz de 12MB a 20 MB de Caché de 4 a 8 cores, Ejemplo: Intel Xeon Scalable - Bronze/Silver Intel Xeon E Family | Procesador de 2.4 a 3.4 GHz de 12MB a 20 MB de Caché de 4 a 8 cores, Ejemplo: Intel Xeon E Family | Procesador de 3.0 a 4.5 GHz de 12MB a 20 MB de Caché de 8 cores, Ejemplo: Intel Xeon Scalable Gold/Platinum | Procesador de 3.0 a 4.5 GHz de 12MB a 20 MB de Caché de 16 cores, Ejemplo: Intel Xeon Scalable Gold/Platinum |
| RAM | 16GB | 16GB | 32GB | 64GB |
| Disco Duro | 200GB | 500GB | 1TB | 1.5TB |
| Sistemas Operativos | Windows server: 2012 R2 hasta 2019
Linux: RedHat 8 o superior | SuSE 12 o superior | CentOS 8 (ES) o superior (solo si no se requiere sincronia con AD o uso de credenciales Microsoft)
Arquitectura: 64 bits | Windows server: 2012 R2 hasta 2019
Linux: RedHat 8 o superior | SuSE 12 o superior | CentOS 8 (ES) o superior (solo si no se requiere sincronia con AD o uso de credenciales Microsoft)
Arquitectura: 64 bits | Windows server: 2012 R2 hasta 2019
Linux: RedHat 8 o superior | SuSE 12 o superior | CentOS 8 (ES) o superior (solo si no se requiere sincronia con AD o uso de credenciales Microsoft)
Arquitectura: 64 bits | Windows server: 2012 R2 hasta 2019
Linux: RedHat 8 o superior | SuSE 12 o superior | CentOS 8 (ES) o superior (solo si no se requiere sincronia con AD o uso de credenciales Microsoft)
Arquitectura: 64 bits |
| DB | PostgresSQL (incluida en el instalador) Opcional MSSQL 2012 R2 hasta 2019 (No versiones express) | PostgresSQL (incluida en el instalador) Opcional MSSQL 2012 R2 hasta 2019 (No versiones express) | PostgresSQL (incluida en el instalador) Opcional MSSQL 2012 R2 hasta 2019 (No versiones express) | PostgresSQL (incluida en el instalador) Opcional MSSQL 2012 R2 hasta 2019 (No versiones express) |
