Capacitación

Aprovecha al máximo la inversión que has realizado en productos de ManageEngine. Ofrecemos cursos de capacitación personalizados que te permitirán tener los conocimientos necesarios para obtener mayores beneficios de tu inversión.

ServiceDesk Plus

  • Introducción y Configuración Básica: Aprende a configurar y personalizar ServiceDesk Plus para adaptarse a las necesidades de tu organización.
  • Gestión de Incidentes y Problemas: Mejora tus habilidades para gestionar incidentes y problemas de manera efectiva.
  • Automatización de Flujos de Trabajo: Descubre cómo automatizar procesos repetitivos y mejorar la eficiencia operativa.

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OpManager

  • Monitoreo de Redes y Servidores: Capacitación en la configuración y uso de OpManager para el monitoreo proactivo de redes y servidores.
  • Alertas y Notificaciones: Aprende a configurar alertas y notificaciones para una respuesta rápida a problemas.
  • Informes y Dashboards: Maximiza el uso de informes y dashboards personalizados para una mejor visibilidad y control.

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ADManager Plus

  • Gestión de Usuarios y Grupos: Domina la gestión de usuarios y grupos en Active Directory utilizando ADManager Plus.
  • Automatización de Tareas de AD: Simplifica tareas administrativas recurrentes mediante la automatización.
  • Auditoría y Cumplimiento: Mantén un registro detallado de cambios y asegúrate de cumplir con las políticas de seguridad.

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Endpoint Central

(anteriormente Desktop Central)

  • Gestión de Dispositivos: Capacitación en la gestión integral de dispositivos, incluyendo actualizaciones y parches.
  • Seguridad de Endpoints: Aprende a proteger tus endpoints contra amenazas y vulnerabilidades.
  • Distribución de Software: Facilita la distribución y gestión de software en toda la organización.

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Password Manager Pro

  • Gestión de Contraseñas: Aprende a gestionar y proteger contraseñas y credenciales de manera segura.
  • Acceso Privilegiado: Configura y administra el acceso privilegiado a sistemas críticos.
  • Auditoría y Cumplimiento: Mantén un registro completo de accesos y cambios para cumplir con las normativas.


Log360

  • Monitoreo y Análisis de Logs: Capacitación en la configuración y uso de Log360 para el análisis proactivo de logs.
  • Detección de Amenazas: Implementa mecanismos avanzados para la detección de amenazas y respuesta a incidentes.
  • Cumplimiento de Normativas: Asegura el cumplimiento de normativas de seguridad y auditoría a través de informes detallados.

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Applications Manager

  • Monitoreo de Aplicaciones: Aprende a monitorear el rendimiento de aplicaciones críticas.
  • Gestión de Recursos: Optimiza el uso de recursos para mejorar el rendimiento de aplicaciones.
  • Alertas y Notificaciones: Configura alertas para una respuesta inmediata a problemas de rendimiento.

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Patch Manager Plus

  • Gestión de Parches: Capacitación en la implementación y gestión de parches en sistemas operativos y aplicaciones.
  • Automatización de Parches: Aprende a automatizar la aplicación de parches para mantener la seguridad y el rendimiento.
  • Cumplimiento de Normativas: Asegura que todos los sistemas estén actualizados y cumplan con las normativas de seguridad.

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Analytics Plus

  • Análisis de Datos de TI: Capacitación en el uso de Analytics Plus para analizar datos de TI y generar informes.
  • Dashboards Personalizados: Crea dashboards personalizados para visualizar métricas clave.
  • Predicción y Tendencias: Utiliza herramientas avanzadas para predecir tendencias y tomar decisiones informadas.

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Nuestro enfoque


Evaluación Inicial


  • Analizamos tus necesidades específicas y el nivel de conocimiento actual de tu equipo.
  • Personalizamos el plan de capacitación para abordar tus objetivos y desafíos particulares.

Sesiones de Capacitación


  • Ofrecemos capacitación práctica y teórica, combinando lecciones detalladas con ejercicios prácticos.
  • Utilizamos casos de estudio y ejemplos del mundo real para asegurar una comprensión profunda y aplicable.

Soporte Continuo


  • Proporcionamos materiales de referencia y acceso a recursos en línea para apoyo continuo.
  • Ofrecemos sesiones de seguimiento para resolver dudas y asegurar la correcta implementación de lo aprendido.

Beneficios de la Mejora de
Procesos con ITIL


Instructores con amplia experiencia en ManageEngine y gestión de TI.

Cursos adaptados a las necesidades específicas de tu organización.

Mejoras inmediatas en la eficiencia operativa y la gestión de TI.


Acceso a recursos y soporte post-capacitación para asegurar una implementación exitosa.