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Comandos por correo electrónico

Esté a cargo de los workflows de los tickets con los commandos por correo electrónico
 

Realice el análisis sintáctico de sus tickets vía email con los comandos por correo electrónico. Simplifique la gestión de tickets.

  • Defina delimitadores para realizar el análisis de los correos electrónicos y ejecute acciones pre configuradas.
  • Analice correos electrónicos específicos según sus líneas del asunto.
  • Cree, edite, cierre, recoja, o asigne solicitudes utilizando las cadenas de caracteres de operaciones adecuadas.
  • Analice múltiples campos tales como nivel, modo, prioridad, urgencia, impacto, categoría, estado, y grupo definiendo los comandos para cada parámetro.
 

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